Les Questions Fréquentes (FAQ)

1. Quels matériaux sont utilisés pour vos bijoux ?

Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité. Ce matériau est résistant, durable et ne ternit pas avec le temps, ce qui garantit que vos bijoux garderont leur éclat. Nous privilégions l'acier inoxydable pour sa robustesse et sa capacité à ne pas s'altérer, même avec un usage quotidien.

2. Est-ce que vous bijoux nécessitent un entretien particulier?

Pour préserver leur éclat, nous vous conseillons d’éviter le contact avec l'eau, les produits chimiques, et de les ranger dans leur étui d’origine lorsqu’ils ne sont pas portés. Un chiffon doux et sec suffit pour nettoyer la plupart de nos bijoux.

3. Comment sont emballés les bijoux pour l'expédition?

Chaque bijou est soigneusement emballé dans un écrin élégant et prêt à être offert. Pour un effet encore plus raffiné, vous pouvez ajouter un emballage cadeau lors de votre commande.

4. Comment signaler un problème ou un défaut sur un bijou?

Si vous constatez un problème ou un défaut, contactez-nous dès que possible à [contact@amarahparis.com]. Notre service client se fera un plaisir de vous aider et de vous guider pour obtenir une réparation ou un remplacement.

5. Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques?

Nous comprenons l’importance de porter des bijoux confortables et sûrs pour la peau. La plupart de nos pièces sont conçues pour minimiser les risques d'allergie. Nous indiquons les matériaux utilisés dans chaque description produit pour que vous puissiez choisir en toute tranquillité.

6. Avez-vous un service client disponible?

Oui, notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou  téléphone . Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

7. Comment suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site de notre transporteur. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

8. Quels modes de paiements acceptez-vous?

Nous acceptons une variété de modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal. 

9. Comment savoir ma taille de bague?

Toutes nos bagues sont ajustables, ce qui signifie qu'elles s'adaptent à la plupart des tailles de doigts. Il n'y a donc pas de taille spécifique à choisir. Si vous avez des questions sur le réglage ou souhaitez des conseils, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider !

10. Offrez-vous la livraison à l'international?

Pour l'instant, nous proposons la livraison uniquement en Europe. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre pays.